Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde  Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

Aras Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Aras Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Miss Azize sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Trabzon’da bulunan mağaza ve depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman sisteme kayıtlı olan email adresinize  kargo takip numaranız iletilmektedir.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa,  Kargo firmalari belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Ürünlerimiz aynı gün kargoya teslim edilir. Kargo firmaları tarafından 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslimi sağlanır.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Aras Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Aras Kargo sorunları için Miss Azize Müşteri Hizmetlerinden 0462 323 14 45 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.